Liên hệ

AP EDUCATION – HỌC VIỆN ĐÀO TẠO DETAILING VIỆT NAM

AP Education triển khai mô hình đào tạo thực chiến với xe thật, khách thật và môi trường dịch vụ thực tế. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn, tuân thủ quy trình và giữ gìn chất lượng dịch vụ là yêu cầu bắt buộc trong quá trình học tập và thực hành.

Chính sách này được xây dựng nhằm bảo vệ:

  • Học viên
  • Khách hàng
  • Tài sản khách hàng
  • Thiết bị trung tâm
  • Chất lượng vận hành của hệ thống AP

1. MÔI TRƯỜNG THỰC HÀNH THỰC TẾ

Học viên tại AP Education sẽ được tiếp cận môi trường đào tạo thực chiến với:

  • Xe dịch vụ thực tế
  • Quy trình vận hành thực tế
  • Kỹ thuật viên thực tế
  • Tình huống phát sinh thực tế

Trong quá trình học, học viên sẽ được hướng dẫn và thực hành dưới sự giám sát của:

  • Giảng viên
  • Quản đốc
  • Kỹ thuật viên hướng dẫn
  • Quản lý trung tâm

Học viện không khuyến khích việc học theo hướng “quan sát cho biết”, mà ưu tiên trải nghiệm thực hành trực tiếp theo năng lực phù hợp của từng học viên.

2. QUY ĐỊNH THỰC HÀNH TRÊN XE KHÁCH

Mỗi chiếc xe tại AP đều là tài sản và sự tin tưởng của khách hàng dành cho hệ thống.

Học viên cần:

  • Tuân thủ hướng dẫn kỹ thuật trước khi thao tác
  • Không tự ý thực hiện công việc ngoài phạm vi được phân công
  • Không tự ý sử dụng thiết bị khi chưa được hướng dẫn
  • Không tự ý lái hoặc di chuyển xe khách
  • Không tác động vào các khu vực ngoài nội dung thực hành được giao

Đối với các công đoạn yêu cầu kỹ thuật cao hoặc liên quan đến an toàn, Học viện có quyền giới hạn phạm vi thực hành của học viên nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn cho xe khách.

3. AN TOÀN LAO ĐỘNG

Trong môi trường detailing và dịch vụ ô tô, việc đảm bảo an toàn lao động là yêu cầu bắt buộc.

Học viên cần:

  • Mang trang phục phù hợp khi thực hành
  • Sử dụng thiết bị bảo hộ khi cần thiết
  • Tuân thủ quy trình sử dụng máy móc và hóa chất
  • Giữ khu vực làm việc sạch sẽ, khô ráo và an toàn

Học viện không khuyến khích các hành vi:

  • Chủ quan trong quá trình thực hành
  • Thử nghiệm sản phẩm hoặc thiết bị ngoài hướng dẫn
  • Đùa giỡn trong khu vực kỹ thuật
  • Vận hành máy móc khi chưa được hướng dẫn

Sự cẩn thận và tập trung là một phần quan trọng của nghề chăm sóc xe chuyên nghiệp.

4. QUY ĐỊNH VỀ HÓA CHẤT & THIẾT BỊ

Học viên được hướng dẫn sử dụng:

  • Dung dịch chăm sóc xe
  • Thiết bị detailing
  • Máy móc chuyên dụng
  • Dụng cụ kỹ thuật

theo đúng quy trình đào tạo của Học viện.

Học viên không được:

  • Tự ý pha dung dịch ngoài hướng dẫn
  • Tự ý thay đổi quy trình sử dụng
  • Mang hóa chất hoặc thiết bị ra khỏi trung tâm
  • Sử dụng sai mục đích các sản phẩm kỹ thuật

Việc sử dụng đúng quy trình không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà còn liên quan trực tiếp đến độ an toàn của xe và người thực hiện.

5. QUY ĐỊNH BẢO MẬT XE KHÁCH

Trong quá trình học và thực hành, học viên có thể tiếp xúc với:

  • Thông tin khách hàng
  • Xe cá nhân
  • Nội thất xe
  • Biển số xe
  • Tài sản cá nhân trên xe

Học viên cần:

  • Tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng
  • Không tự ý quay phim hoặc chụp hình xe khách
  • Không đăng tải hình ảnh xe khách khi chưa được phép
  • Không chia sẻ thông tin khách hàng ra bên ngoài

Môi trường dịch vụ chuyên nghiệp luôn bắt đầu từ sự tôn trọng khách hàng.

6. QUY ĐỊNH TÀI SẢN & DỤNG CỤ

Học viên có trách nhiệm:

  • Giữ gìn dụng cụ và thiết bị được giao
  • Sắp xếp gọn gàng sau khi sử dụng
  • Báo cáo khi phát hiện hư hỏng hoặc bất thường
  • Không tự ý tháo lắp thiết bị ngoài hướng dẫn

Đối với các trường hợp:

  • Cố ý làm hư hỏng
  • Sử dụng sai mục đích
  • Tự ý mang tài sản ra ngoài

Học viện có quyền xem xét trách nhiệm bồi thường tùy theo mức độ ảnh hưởng thực tế.

7. QUY ĐỊNH KHU VỰC THỰC HÀNH

Để đảm bảo chất lượng đào tạo và vận hành dịch vụ:

  • Học viên chỉ hoạt động trong khu vực được phân công
  • Không tự ý vào khu vực kỹ thuật hạn chế
  • Không gây ảnh hưởng đến hoạt động vận hành của trung tâm
  • Không làm mất trật tự trong khu vực dịch vụ

AP Education hướng đến môi trường đào tạo gần với thực tế vận hành của doanh nghiệp dịch vụ chuyên nghiệp.

8. TINH THẦN THỰC HÀNH TẠI AP

AP Education mong muốn học viên hiểu rằng:

  • Làm nghề không chỉ là thao tác kỹ thuật
  • Chất lượng công việc đến từ sự cẩn thận và trách nhiệm
  • Mỗi chiếc xe là niềm tin khách hàng gửi gắm
  • Mỗi quy trình đều được xây dựng bằng trải nghiệm thực tế và sự đánh đổi của hệ thống

Kỹ năng có thể cải thiện theo thời gian. Nhưng sự cẩn thận, tinh thần trách nhiệm và thái độ làm nghề mới là nền tảng để phát triển bền vững trong ngành chăm sóc xe chuyên nghiệp.